Память Перефразируя известное выражение, память — это карлик на плечах базовых знаний. Чем основательнее база, тем легче запоминать.
В книге Павла Палагина «
Скорочтение на практике» есть концепция сетки знаний. Представим знания в виде падающих объектов. Мелкие объекты будут нюансами, которые позволяют управлять ситуацией в клиенте, а крупные — базовыми знаниями по продукту, рынку, переговорам и т.д.
Наша сетка, постепенно становясь мельче, должна задержать объекты. И чем больше объектов задержано, тем эффективнее мы хороводим контактных лиц, т.е. продаем.
Суть в том, что изначально у нас почти нет сведений клиенте и наша сетка практически ничего не задерживает. Нам нужно сделать её мельче для более эффективной работы. В этом могут пригодиться как общие знания (возможно даже из совершенно другой области), так и базовые знания по теме.
А дальше нужно освоить несколько методов запоминания (они же мнемотехника или мнемоника).